Schreiben Sie uns, wenn
- ein Casino seine Bearbeitungsfrist, sein Auszahlungslimit oder seine Prüfregel geändert hat,
- eine Ziffer, die wir zitieren, inzwischen anders lautet,
- eine Zahl auf unseren Seiten falsch aussieht,
- ein Netzwerk oder Coin in einer Kasse neu dazugekommen oder weggefallen ist.
Dafür sind wir nicht zuständig
Eine Auszahlung hängt: Zuständig ist der Support des Casinos. Was Sie vorher prüfen und was Sie ihm schicken sollten, steht auf der Seite Auszahlung verzögert.
Ein Konto ist gesperrt: Auch das klärt nur das Casino.
Eine Transaktion ist auf der falschen Adresse gelandet: Blockchain-Transaktionen lassen sich nicht zurückbuchen. Wenden Sie sich an das Casino und, falls die Adresse zu einer Börse gehört, an deren Support.
Was Sie uns nie schicken sollten
Passwörter, Wiederherstellungswörter, private Schlüssel, Ausweisbilder, Zugangsdaten zu Casino-Konten. Wir brauchen nichts davon und löschen solche Nachrichten ungelesen.
Wenn Spielen zum Problem wird
Anlaufstellen in Deutschland, Österreich und der Schweiz stehen auf der Seite Verantwortung.